Juego Responsable

En Casino Mafia, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control:

Límites de depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales
Límites de tiempo: Configure recordatorios de tiempo de juego
Límites de pérdidas: Defina la cantidad máxima que está dispuesto a perder
Autoexclusión temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión permanente: Cierre definitivo de la cuenta

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego
Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar

Protección de Menores

Está estrictamente prohibido el acceso de menores de 18 años a nuestros servicios. Implementamos verificaciones de edad rigurosas y recomendamos a los padres utilizar software de control parental para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con las siguientes organizaciones:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
Jugadores Anónimos: www.jugadoresanonimos.org
Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es
Línea de ayuda nacional: 900 200 225 (gratuita y confidencial)

Configurar Límites

Para establecer límites en su cuenta, acceda a la sección "Mi Cuenta" > "Juego Responsable" o contacte con nuestro servicio de atención al cliente:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7
Teléfono: +34 900 123 456

Política de Autoexclusión

Si decide autoexcluirse, su cuenta será inmediatamente suspendida y no podrá acceder a nuestros servicios durante el período seleccionado. Durante este tiempo:

No recibirá material promocional
No podrá crear nuevas cuentas
Cualquier intento de acceso será bloqueado
Los fondos restantes en su cuenta permanecerán seguros

Compromiso Continuo

En Casino Mafia revisamos constantemente nuestras políticas de juego responsable para asegurar que cumplan con los más altos estándares. Trabajamos en colaboración con organizaciones especializadas y seguimos las directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego de España.

Recuerde: El juego debe ser divertido. Si deja de serlo, es hora de parar.

Última actualización: 15 de enero de 2026